Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bf86

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bf86 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bf86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bf86
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ làm việc và phản hồi qua đúng kênh bạn đã gửi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách bf86 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác thực và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình và phạm vi luật địa phương cho phép.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại. Đội kỹ thuật sẽ khóa phiên lạ và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu ngay lập tức.